Centro de ayuda

Nauyaka es un CMS para medios digitales, no un servicio de registro público. Las cuentas las crea el administrador de tu medio cuando contrata el servicio.

Si tu medio aún no usa Nauyaka y quieres evaluar el sistema, escríbenos a [email protected] y agendamos una demo.

Studio es la app móvil de Nauyaka CMS. Para usarla necesitas una cuenta activa en una instancia Nauyaka. Pídele a tu director editorial o administrador del CMS que te asigne acceso.

Una vez con cuenta, descarga Studio desde TestFlight o App Store y entra con tus credenciales.

Significa que el sync de Google Analytics 4 no se ha ejecutado para el día que estás consultando. Pídele a tu administrador que entre al panel (Configuración → Inteligencia) y haga clic en "Sincronizar GA4". Toma menos de un minuto.

Mientras GA4 no esté sincronizado, el agente no te dará números de visitas: el counter interno del CMS está inflado por bots y no es confiable como cifra absoluta.

Desde la pantalla de login del panel o de Studio, haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?". Te llegará un email con un enlace para restablecerla. Si no llega en 5 minutos revisa la carpeta de spam, y si tampoco está ahí escríbenos a [email protected].

La extensión de share de Studio se activa la primera vez que abres la app y le otorgas permisos. Si no aparece "Nauyaka Studio" cuando das compartir desde Safari:

• Cierra completamente Safari y la app, vuelve a abrir ambos.
• Ve a Configuración → Safari → Extensiones y verifica que Nauyaka Studio esté activada.
• Si aún no aparece, reinstala la app desde TestFlight o App Store.

Escríbenos a [email protected] desde el email de tu cuenta pidiendo la eliminación. Borramos tu cuenta, tus mensajes con el agente y tus datos personales en un plazo de 30 días, según lo establece nuestra política de privacidad.

Tu autoría sobre notas publicadas se conserva (las notas no se eliminan), pero podemos transferirla al medio o anonimizarla a tu solicitud.

Cierra la app por completo (deslizando hacia arriba en el switcher) y vuelve a abrirla. Si el problema persiste:

• Verifica tu conexión a internet.
• Revisa si hay actualización pendiente en TestFlight o App Store.
• Si nada de lo anterior funciona, escríbenos describiendo qué le pediste al agente y cuándo pasó.

Studio actualmente está en TestFlight (iOS) y próximamente en App Store. La versión Android está en roadmap pero sin fecha confirmada. Si necesitas soporte para Android urgente, escríbenos para priorizarlo.

Tenemos un importador profesional que trae todas tus notas, autores, categorías, etiquetas e imágenes desde WordPress, preservando URLs y SEO. Probado con sitios de más de 100,000 notas.

Escríbenos a [email protected] con el dominio de tu sitio actual y agendamos una llamada para evaluar el alcance de la migración.